Ochrana osobních údajů
Respektujeme vaše soukromí. Níže najdete přehled toho, jaké osobní údaje zpracováváme, na základě jakého právního titulu a jaká máte práva dle nařízení GDPR.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost:
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:
- Kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Firemní údaje – název firmy, IČ, adresa sídla (při B2B poptávkách)
- Komunikační záznamy – obsah e-mailů a zpráv zaslaných přes kontaktní formulář
- Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky (prostřednictvím Google Analytics / GTM)
- Údaje o původu poptávky – u poptávky odeslané přes formulář ukládáme, odkud jste na web přišli: vstupní stránka, odkazující web, parametry reklamní kampaně v odkazu (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), identifikátor placeného kliku (gclid, fbclid) a identifikátor návštěvy, který zaniká zavřením záložky prohlížeče. Slouží nám k tomu, abychom věděli, který kanál nám poptávku přinesl. Neobsahují IP adresu ani trvalý identifikátor vašeho prohlížeče.
- Pseudonymizovaný kontakt pro měření reklamy – nevratný otisk (SHA-256) vaší e-mailové adresy a telefonního čísla. Vzniká pouze při odeslání poptávky a pouze tehdy, pokud jste udělili souhlas s marketingovými cookies. Vaše adresa ani číslo se v čitelné podobě nikam nepředávají.
3. Účely a právní základ zpracování
| Účel zpracování | Právní základ (čl. 6 GDPR) | Doba uchování |
|---|---|---|
| Zodpovězení poptávky / dotazu | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) | 2 roky od posledního kontaktu |
| Zjištění, odkud poptávka přišla (údaje o původu poptávky) | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) | Součást záznamu poptávky – 2 roky od posledního kontaktu |
| Plnění smlouvy / zakázky | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) | Po dobu trvání a 5 let po ukončení |
| Daňové a účetní povinnosti | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) | 10 let dle zákona o účetnictví |
| Analýza návštěvnosti webu (Google Analytics) | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) | Do odvolání souhlasu, max. 26 měsíců |
| Remarketing (Google Ads, Meta Pixel) | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) | Do odvolání souhlasu |
4. Komu údaje předáváme
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami za účelem marketingu. Údaje mohou být zpřístupněny pouze:
- Poskytovatelům IT služeb – webhosting, e-mailové služby (vždy na základě zpracovatelské smlouvy)
- Google LLC – Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads. Předáváme statistiky o užívání webu a při odeslané poptávce také pseudonymizovaný (SHA-256) otisk e-mailu a telefonního čísla pro přiřazení konverze k reklamě (tzv. rozšířené konverze). Údaje v čitelné podobě nepředáváme.
- Meta Platforms Inc. – Meta Pixel, včetně téhož pseudonymizovaného otisku e-mailu a telefonu (tzv. rozšířené párování). Vše pouze tehdy, pokud jste udělili souhlas s marketingovými cookies.
- Státním orgánům – pouze na základě zákonné povinnosti (finanční správa, soudy)
Google a Meta mohou přenášet data do třetích zemí (USA), a to včetně výše popsaných pseudonymizovaných otisků. Přenos probíhá na základě standardních smluvních doložek dle čl. 46 GDPR.
Právní základ a doba uchování u měření reklamy: zpracování pseudonymizovaného kontaktu probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies. Bez souhlasu otisk vůbec nevzniká. Google i Meta tyto údaje uchovávají nejdéle 180 dnů od události.
5. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte dle GDPR tato práva:
Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme a získat jejich kopii (čl. 15 GDPR).
Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu (čl. 16 GDPR).
Za splnění zákonných podmínek můžete požádat o smazání vašich osobních údajů (čl. 17 GDPR).
Máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR).
Máte právo namítat zpracování na základě oprávněného zájmu správce (čl. 21 GDPR).
Souhlas se zpracováním (cookies, marketing) můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.
Pro uplatnění práv nás kontaktujte e-mailem na info@bakuralab.cz. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
6. Cookies a sledování
Na tomto webu používáme soubory cookies. Podrobné informace o typech cookies, jejich účelu a způsobu, jak je spravovat nebo odmítnout, najdete v našich Zásadách cookies.
7. Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zveřejněním. Komunikace se serverem probíhá přes šifrované spojení HTTPS. Přístup k databázím s osobními údaji je omezen pouze na oprávněné osoby.
8. Dozorový úřad
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je to:
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
Tel.: +420 234 665 111
9. Aktualizace těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být příležitostně aktualizovány. Datum poslední aktualizace je uvedeno níže. Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat.
Poslední aktualizace: 8. září 2026
10. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy k ochraně osobních údajů, obraťte se na nás: